Zertifizierung

Durch die Zertifizierung des Wöllner-Stifts nach DIN EN ISO 9001 ist die Verpflichtung zur Qualität festgeschrieben. Konsequentes Qualitätsmana­gement prägt demnach alle Aufgabenbereiche. Dazu werden die wichtigs­ten Arbeitsabläufe in einem Qualitätshandbuch festgehalten. Es dient als Bedienungsanleitung und Nachschlagewerk für alle Mitarbeiter. Dabei hat jeder Mitarbeiter die Möglichkeit und die Verpflichtung, seine Ideen und seine Kritik in regelmäßigen Besprechungen und Qualitätszirkeln einzu­bringen. Nur so kann gewährleistet werden, daß die Pflegequalität stets höchsten Anforderungen gerecht wird.