Als eine der ersten Senioreneinrichtungen in Nordrhein-Westfalen, ließ sich das Wöllner-Stift schon im Jahr 1997 zertifizieren. Damit verbunden ist die Selbst verpflichtung zur ständigen Überprüfung und Leistungsverbesserung durch ein unabhängiges Institut.
Durch die Zertifizierung des Wöllner-Stifts nach DIN EN ISO 9001 ist die Verpflichtung zur Qualität festgeschrieben.
Konsequentes Qualitätsmanagement prägt demnach alle Aufgabenbereiche. Dazu werden die wichtigsten Arbeitsab läufe in einem Qualitätshandbuch festge halten. Dieses dient als Bedienungsanleitung und Nachschlagewerk für die Mitarbeiterinnen. Dabei haben die Mitarbeiterinnen die Möglichkeit und die Verpflichtung, ihre Ideen und ihre Kritik in regelmäßigen Besprechungen und Qualitätszirkeln zu äußern bzw. einzubringen. Nur so kann gewährleistet werden, dass die Pflegequalität stets den höchsten Anforderungen standhält und gerecht wird.
Erstmalig im August 2011 wurde das Wöllner-Stift durch die BIVA (Bundesinteressenvertretung der Nutzerinnen und Nutzer von Wohn- und Betreuungsangeboten im Alter und bei Behinderung e.V.) überprüft. Bei dieser Überprüfung wurde die Verbraucherfreundlichkeit festgestellt und mit der Urkunde "Lebensqualität im Alter" ausgezeichnet. Die Ergebnisse können auf der Internetseite www.heimverzeichnis.de eingesehen werden.
